Enquanto você atende um cliente, o Concierge agenda os próximos cinco.
Um atendente com inteligência artificial dentro do seu WhatsApp. Ele
responde em segundos, mostra os horários livres, fecha o agendamento,
confirma no dia anterior e ainda chama de volta quem sumiu.
Exemplo de agendamento pelo WhatsApp com o Concierge IA.
Rafael, às 23:29: Boa noite! Tem horário pra amanhã de tarde?
Concierge IA, às 23:29: Boa noite, Rafael! Tenho sim. Com o Bruno ficou livre
14h30, 16h e 18h15. Qual fica melhor pra você?
Rafael, às 23:31: 16h tá ótimo. Corte e barba.
Concierge IA, às 23:31: Fechado. Corte + barba com o Bruno, amanhã às 16h.
Te mando um lembrete uma hora antes.
Bom dia, tem horário hoje?21:47
vista só de manhã — ele já marcou na esquina
Quanto tá o corte + barba?13:20
a mesma pergunta pela oitava vez hoje
Toda mensagem sem resposta é um horário vazio na sua agenda.
Não falta cliente. Falta resposta na hora em que ele decide.
Vc atende domingo?08:05
você estava com a máquina na mão
Não vou conseguir ir hoje15:52
8 minutos antes — 40 min de cadeira parada
Oi, é aí na av. Brasil mesmo? Tem estacionamento?19:11
você parou no meio do corte pra responder
Último corte: 12 de julho.há 58 dias
voltaria com uma mensagem que ninguém mandou
Cada uma dessas linhas tem um valor em reais. Some um mês inteiro.
É um atendente com inteligência artificial que mora dentro do WhatsApp
da sua barbearia.
Ele conversa como gente: entende “pode ser quinta de tarde msm”,
entende “quero com o Bruno”, entende quem manda áudio. Consulta a sua
agenda de verdade, oferece só os horários que existem e fecha o
compromisso na conversa.
Não é menuzinho de “digite 1”. É conversa.
Responde em segundos
Três da manhã, domingo, feriado, hora do almoço. O cliente nunca fica esperando.
Fala como a sua casa fala
O nome, o tom e as regras da sua barbearia. Nada de robô genérico atendendo pelos seus clientes.
Você assume quando quiser
É o seu WhatsApp. Entre na conversa a qualquer momento e devolva para o Concierge depois.
Como funciona
Do zero ao WhatsApp respondendo sozinho
01
Conecte seu WhatsApp
Escaneie um QR Code e vincule o número da sua barbearia em minutos, sem sair do painel. Você não troca de número e não instala nada.
02
A IA assume o primeiro contato
Cada mensagem recebida é classificada e respondida automaticamente, 24 horas por dia — com os seus serviços, preços, profissionais e horários.
03
Você acompanha e decide
Veja tudo em tempo real e assuma qualquer conversa a qualquer momento, sem fricção.
Do QR Code ao primeiro atendimento automático, em poucos minutos.
Texto, áudio, imagem e vídeo
Seu cliente manda a foto do corte que quer. Ele entende.
Texto, áudio, imagem e vídeo — nos dois sentidos. O cliente fala do jeito
que já fala com você.
O que ele recebeNada de “por favor, digite sua mensagem em texto”.
RRafaelonline
hoje
Quero esse aqui ó, dá pra fazer?14:02
Concierge
Dá sim. É um low fade com risco lateral — leva uns 45 minutos e sai
por R$ 55. Quer sexta às 17h?
14:02
0:3814:05
Entendi, Rafael. Você quer trazer seu filho junto — atendemos criança
sim, e dá pra marcar os dois em seguida.
14:05
Mensagem
O que ele enviaCatálogo, tabela, localização e comprovante saem sozinhos.
MMarcosonline
hoje
Tem alguma foto dos cortes que vocês fazem?
10:11
ConciergeDegradê navalhadoLow fadeSocial clássicoUndercut
Esses são os mais pedidos. Qual te agrada?
10:11
O terceiro. E onde vocês ficam? 10:13
Av. Brasil, 1420 Estacionamento gratuito na porta.
10:13
Mensagem
Áudio de 40 segundos
Ele escuta, entende o pedido e responde. O cliente não precisa mudar o jeito de falar.
Foto de referência
Print do Instagram, foto do Pinterest ou selfie: ele reconhece o corte e devolve o serviço e o preço.
Catálogo pré-definido
Você sobe as fotos dos seus cortes uma vez. Ele escolhe e envia a certa em cada conversa.
Comprovante e documento
Recebe o print do PIX para confirmar o sinal e devolve a ficha de anamnese quando o serviço pede.
Classificação automática
IA que entende a intenção
Cada mensagem é classificada automaticamente — dúvida, orçamento,
reclamação, agendamento — e respondida no tom do seu negócio.
Não é palavra-chave. É entender o que a pessoa quer, mesmo quando ela
escreve mal, escreve com pressa ou escreve tudo junto.
Chegando agora
“vcs abrem no feriado?” dúvida
“quanto fica luzes + corte + escova” orçamento
“marquei 15h e esperei 40 minutos” reclamação
“da pra sabado com o bruno de tarde msm” agendamento
RRafaelonline
hoje
Marquei 15h e esperei 40 minutos. Quero falar com o responsável.
15:44
Concierge
Sinto muito por isso, Rafael. Vou chamar o Léo agora mesmo.
15:44
Léo assumiu a conversa
Léo · dono
Rafael, aqui é o Léo. Vi que você esperou 40 minutos hoje. Já vi o que
aconteceu e quero resolver: a barba do próximo fica por minha conta.
15:46
Mensagem
Quando a máquina sai de cena
Handoff para um humano
Quando o assunto exige atenção pessoal, a conversa passa para sua equipe
sem o cliente perceber a troca.
Ele reconhece a hora de sair.
Reclamação, pedido de desconto, situação delicada ou pedido explícito por uma pessoa.
Você recebe a notificação na hora.
No celular, com a conversa aberta no ponto certo.
O histórico vai junto.
Você não precisa pedir para o cliente repetir nada.
Devolve quando quiser.
Resolveu? A IA reassume e segue com os agendamentos.
O que ele faz
Um funcionário que não falta, não atrasa e não pede aumento
Agenda sozinho, 24 horas por dia
Consulta os horários livres do profissional certo e fecha o compromisso ali na conversa.
Confirma e lembra o cliente
Lembrete automático antes do horário, com opção de confirmar ou remarcar em um toque.
Preenche o buraco na agenda
Cancelou às 15h? Ele avisa a lista de espera e oferece o horário. O furo fecha sozinho.
Responde tudo que você responde
Preço, duração, endereço, estacionamento, formas de pagamento, se atende criança.
Traz de volta quem sumiu
“Faz 40 dias desde o seu último corte. Quer garantir o sábado?” O dinheiro já está no seu celular.
Cliente escolhe o profissional
Cada barbeiro ou cabeleireiro com a própria agenda, os próprios serviços e a própria duração.
Pede avaliação no Google
Depois do serviço ele agradece e convida para avaliar. Sua reputação crescendo no automático.
Painel de conversas em tempo real
Atendimentos, contatos e histórico completo num painel único, sem precisar abrir o WhatsApp.
Sua equipe, organizada
Convide atendentes, divida conversas por responsável e mantenha o registro de tudo que foi dito.
Comparativo
“Mas eu já tentei um chatbot e foi um desastre.”
A gente sabe. O problema não era o WhatsApp — era o robô.
Critério
Chatbot comum
Concierge IA
Conversa
“Digite 1 para agendar”
Entende o cliente escrevendo do jeito dele
Fora do script
Trava e repete o menu
Entende o contexto e segue
Agendamento
Manda um link e torce
Consulta a agenda e fecha na conversa
Áudio
Ignora
Escuta e responde
Linguagem
Robô
O jeito da sua barbearia falar
Cliente que some
Perdido
Recebe follow-up automático
Quando não sabe
Inventa ou trava
Passa a conversa para você
Multi-instância
Um ou vários negócios
Gerencie múltiplos números e instâncias de WhatsApp a partir da mesma
conta, cada um com sua própria configuração.
Cada unidade com a própria cara.
Serviços, preços, equipe, horário e tom de voz separados por número.
Uma conta só para você.
Abriu a segunda loja? Conecta outro QR Code e pronto.
Serve barbearia e salão juntos.
A mesma conta atende o corte masculino e o studio de unhas ao lado, sem misturar agenda.
Studio Ju — unhas e sobrancelha2 profissionais · agenda própria(16) 9••••-3095 conectado
Conectar outro número
A conta
Faz a conta comigo
Dois clientes por semana que desistem porque ninguém respondeu. Mais uma
falta sem aviso. Com ticket médio de R$ 50, é isso que sai pela porta
todo mês — sem você perceber.
O Concierge custa uma fração disso e trabalha 720 horas por mês.
Ele vai perceber que foi bem atendido. O Concierge conversa naturalmente, usa o nome da sua casa e o seu jeito de falar. E, se você preferir, deixamos transparente que é um assistente — muita barbearia faz assim, e o cliente não se importa desde que resolva rápido.
Preciso trocar de número ou baixar algum aplicativo?
Não. Ele funciona no número que a sua barbearia já usa e no WhatsApp que os seus clientes já conhecem.
E se ele não souber responder alguma coisa?
Ele não inventa. Quando foge do que foi treinado, avisa que vai chamar alguém da equipe e notifica você na hora.
Eu consigo entrar na conversa?
A qualquer momento. É o seu WhatsApp: você assume, responde e devolve para o Concierge quando quiser.
Funciona com o sistema de agenda que eu já uso?
Na maioria dos casos, sim. Integramos com Google Agenda e com os principais sistemas do setor. Se você ainda usa caderno, resolvemos com a agenda do próprio Concierge.
Quanto tempo para colocar no ar?
Minutos. Você cria a conta, escaneia o QR Code para vincular o número da sua barbearia e cadastra serviços, preços e horários no painel. A partir daí o Concierge já atende — e você ajusta o que quiser depois.
Ele entende áudio e foto mesmo?
Sim. Áudio, imagem, vídeo e documento. O cliente pode mandar a foto do corte que quer ou um áudio de quarenta segundos, e ele responde normalmente. Também envia: catálogo de cortes, tabela de preços e localização.
Tenho duas unidades. Preciso de duas contas?
Não. Na mesma conta você conecta vários números, e cada um tem a própria configuração: serviços, equipe, agenda e tom de voz separados.
E os dados dos meus clientes?
Ficam protegidos e são usados só para atender. Seguimos a LGPD, e a base é sua: se você sair, ela vai com você.
Funciona para salão com vários profissionais e serviços longos?
Foi feito para isso. Cada profissional tem a própria agenda, os próprios serviços e a própria duração — inclusive progressiva, coloração e outros serviços de várias horas.
A sua concorrência responde em 5 minutos. Você pode responder em
5 segundos.
Cada dia sem atendimento automático é agenda com buraco e cliente
marcando em outro lugar. Coloque o Concierge para trabalhar e volte a
fazer o que você faz bem: atender.
CRIAR CONTA GRÁTIS
Quero esse aqui ó, dá pra fazer? 
