Última atualização:
Política de Privacidade
Esta política se aplica ao site concierge.vestigium.studio e ao contato comercial iniciado pelos seus botões. Ela explica o uso de informações para apresentar o Concierge IA, responder dúvidas e preparar propostas.
O atendimento dessas solicitações é feito pela equipe do Concierge IA. Você pode falar com a equipe pelo WhatsApp (71) 3016-0300, inclusive para solicitar a identificação do responsável pelo tratamento dos seus dados.
1. Quais informações podem ser tratadas
Ao conversar pelo WhatsApp, você compartilha seu número, informações do perfil e o conteúdo que decidir enviar, como nome, barbearia e necessidades de atendimento. Envie apenas o necessário para sua solicitação; não precisamos de dados sensíveis ou de conversas dos seus clientes para apresentar o serviço.
A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, data e horário, para entregar a página e proteger o site.
2. Para que usamos essas informações
- Responder ao contato que você iniciou e apresentar o funcionamento do Concierge IA.
- Entender a rotina da sua barbearia, organizar uma demonstração e preparar uma proposta solicitada.
- Manter a segurança do site e atender obrigações legais aplicáveis.
O contato solicitado para conhecer ou contratar o serviço pode envolver procedimentos preliminares de contratação, a seu pedido. Atividades técnicas de segurança podem se apoiar em interesse legítimo, com avaliação de necessidade e dos seus direitos. Obrigações legais e o exercício regular de direitos têm fundamentos próprios na legislação.
3. Comunicações de marketing
Iniciar uma conversa para tirar dúvidas não equivale a se inscrever em campanhas. O envio de novidades e ofertas depende de autorização específica para essa finalidade. Você pode retirar essa autorização ou pedir o fim das mensagens promocionais a qualquer momento pelo mesmo WhatsApp, inclusive enviando “SAIR”. Isso não impede que você solicite atendimento novamente.
4. Cookies e serviços externos
Esta landing não instala cookies de publicidade, pixels de remarketing ou ferramentas de análise de audiência. Seus recursos visuais e fontes são servidos pelo próprio site. A infraestrutura pode utilizar mecanismos técnicos necessários à segurança e à entrega da página.
Ao abrir o WhatsApp, você passa a usar um serviço externo, sujeito à política de privacidade do WhatsApp. A hospedagem utiliza Cloudflare, que também possui sua política de privacidade. Esses fornecedores podem processar informações em outros países, conforme suas condições e as exigências legais aplicáveis.
5. Compartilhamento, segurança e conservação
Os dados do contato comercial são usados pela equipe responsável e pelos fornecedores necessários ao atendimento e à hospedagem. Não são vendidos. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal.
O acesso deve ficar limitado às pessoas que precisam das informações para atender sua solicitação. Os dados são conservados pelo tempo necessário à finalidade informada e às obrigações aplicáveis; depois, devem ser eliminados ou anonimizados, respeitadas as hipóteses legais de conservação. Você pode solicitar informações sobre a duração e os critérios aplicáveis ao seu contato.
6. Seus direitos e como solicitar atendimento
Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, corrigir informações, consultar os compartilhamentos, retirar seu consentimento e solicitar bloqueio, anonimização ou exclusão quando aplicável. A portabilidade segue a regulamentação pertinente. Pedidos de exclusão podem ter limites decorrentes de obrigações legais de conservação.
Envie sua solicitação pelo canal de privacidade no WhatsApp. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar que dados sejam entregues a outra pessoa. O exercício desses direitos é gratuito e segue os prazos legais. Consulte também as orientações da ANPD sobre seus direitos.
7. Dados da operação contratada e atualizações
Esta política trata da landing e do contato comercial. O tratamento de conversas de clientes, integrações, agendas e dados de uma barbearia que contrate o Concierge IA deve ser detalhado no contrato e nos documentos próprios do serviço.
Alterações nesta política serão publicadas nesta página com a data de atualização. Uma nova finalidade que dependa de consentimento exige uma autorização própria. A referência legal é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).